Devoluciones y derecho de desistimiento
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificación.
2. Plazo para desistir
El plazo de 14 días comienza a contar desde el día en que:
- usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) adquiere la posesión del bien, o
- adquiere la posesión del último bien, en caso de entregas separadas.
3. Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por e-mail).
Contacto:
MARTBG LTD, Iliya Zurkov 5, 8000 Burgas, Bulgaria
E-mail: orders@emart.es
Tel.: +359 884 000 893
4. Efectos del desistimiento (reembolso)
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excepto los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de envío más costosa).
El reembolso se realizará a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que recibamos su comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial (salvo acuerdo expreso).
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
5. Devolución de los bienes
Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
Dirección de devolución:
MARTBG LTD
Iliya Zurkov 5
8000 Burgas
Bulgaria
6. Costes de devolución
Los costes directos de la devolución corren a cargo del consumidor. En caso de producto defectuoso o no conforme, los costes podrán ser asumidos por el vendedor previa coordinación.
7. Estado de los productos devueltos
El consumidor solo será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
8. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica en los supuestos previstos por la ley (por ejemplo, productos personalizados, productos precintados por motivos de higiene tras la apertura, etc.).
9. Modelo de formulario (opcional)
Destinatario: MARTBG LTD, Iliya Zurkov 5, 8000 Burgas, Bulgaria
E-mail: orders@emart.es
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del/los siguiente(s) bien(es):
- Pedido realizado el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma (solo si se envía en papel):
- Fecha: